不服正品率低的监测结果淘宝投诉

作者: Admin 分类: 微歌杂记 发布时间: 2015-01-28 20:11 ė 6 不服正品率低的监测结果淘宝投诉已关闭评论

  国家工商总局在 1 月 23 日公布了 2014 年下半年网络交易商品定向监测结果,监测结果显示淘宝网正品率最低,仅为 37.25%。要知道,假货永远是淘宝的痛,也是阿里巴巴的痛。工商总局的这份报告立即引来了淘宝方面的激烈(甚至是激进)的反应,淘宝官方质疑了工商总局的这次的监测结果,并发表长微博反驳工商总局,文中还将矛头直指国家工商总局市场规范管理司司长刘红亮,并表示已经投诉刘红亮。

  下面我们就来简单说一说这个『故事』吧:
  1、1 月 23 日,国家工商总局网络监管司发布 2014 年下半年网络交易商品定向监测结果,此次监测共完成 92 个批次的样品采样,其中有 54 个批次的样品为正品,正品率为 58.7%。据介绍,此次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫等平台,以电子产品、服装、化妆品等为重点监测种类。从各购物网站的监测结果来看,淘宝网样本数量最多,为 51 个,但正品率最低,仅为 37.25%。

  2、1 月 27 日,淘宝官方微博发表了一位淘宝小二的公开信,罗列了四点质疑,分别是:抽检程序违规失当、抽检样本数量较少、『非正品』定义不准确以及前后两次抽检结果相差大。信中直接点名道姓直指市场规范管理司司长刘红亮,认为他使用公权力情绪化。

  3、1 月 27 日晚,国家工商总局正式就淘宝叫板一事做出回应,称网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式,今后仍将一如既往依法加强网络市场监管,严厉打击违法违规经营。本次抽查的数据并不是为了反应整个市场、网购领域的质量有多差,而仅仅是一个抽检结果,不能过度解读。
  同一天,国家工商总局还公布了 2014 红盾网剑专项行动情况,同时对定向监测情况作了解释。而当天通报的 10 起网上销售违规典型案例中,又有 6 起涉及阿里巴巴旗下网站。

  4、1 月 28 日上午,工商总局网络商品交易监管司在其官网公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,这份文件指出了阿里巴巴电商平台涉嫌违法违规经营的五大问题,提出相应的监管要求,亦披露了阿里自身对这一问题的表态。
  这份白皮书措辞直接,直指阿里巴巴的态度和问题。该文件对阿里巴巴集团工作提出了六条要求,其中一条就是『守住底线,克服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体,阿里系主要高管要有底线意识和底线思维』。

  5、1 月 28 日下午,淘宝网发表正式申明:我们愿意承担起打击假货的责任,我们绝不会推卸这个责任,也不会互相指责;对假货的打击,凭一己之力,无法解决,还需要有更多的执法部门和我们一起拔去毒瘤;我们理解监管追赶创新的难度,但陈旧的思想和方法可能会扼杀创新;我们热切希望监管部门入驻淘宝,并全力配合,;我们欢迎公平公正的监管,针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,我们决定向国家工商总局正式投诉!

  淘宝的『决定』的确让人大吃一惊,淘宝是不是有假货相信只要在淘宝买过东西的人都清楚。那么,淘宝有什么底气喊冤叫屈呢?

  下面摘录百度百家科学的 fan 的观点给大家分享一下吧:

1 月 27 日,淘宝官微转发了一篇《一个 80 后淘宝网运营小二心声——刘红亮司长:您违规了,别吹黑哨!》。
整篇文章读完下来,简直是『膜拜之至』。其实换作任何一个人,都能轻而易举地把这篇文章的立论打倒。什么叫不能和其他网站放在一起比较?什么叫假货源头在线下,线上是线下的一面镜子?
淘宝孜孜不倦地标榜自己是行业第一,对可怜的 37.25% 正品率闭口不谈,却抛出『不应该和自营的 B2C 商家放在同一维度比较』的奇怪论点,是强调自己应该被『标准宽容』吗?每 3 件里只有 1 件是正品,拥有数百万商家的大平台,是要成为全球最大的非正品网站吗?
用户说在淘宝上买到假货,你嘲讽人家『贪图便宜』;用户抨击淘宝上假货多,你质疑人家根本不懂你,根本没在淘宝买过东西。现如今,竟冠冕堂皇地狡辩:假货源头在线下,线上是线下的一面镜子,当初在世界互联网大会上鼓吹『淘宝没有假货』时,你的底气又是从哪里来的?
这次淘宝的所谓炮轰,最令人费解的是,到最后,辩驳却只是聚焦到网监司司长这一具体的个人身上,而这些竟被淘宝的官方所全盘采纳,以公司之名,人身攻击式的『控诉』又是什么逻辑?
对真心够低的正品率闭口不谈,却只顾口水辩驳之快,淘宝,你真的把你的用户给忘了吗!

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