国美卖家标错价不认账反告消费者

作者: Admin 分类: 数码资讯 发布时间: 2014-10-10 00:58 ė 6 没有评论

  最近,一则消息引发了网友的广泛关注,今年 8 月,北京某商务公司在国美在线的一款价格为 14500 元的平板电脑,因『员工失误』标错价格,少写了一个『0』,变成了 1450 元。据称大约 3 个小时才发现并更改,在这段时间里,已经成交 500 余台,商家损失据称接近 600 万元。日前,经销商北京某商务公司将其中一名消费者告上了法院,要求撤销双方的买卖合同关系,据了解,海淀区法院已经受理了此案。

  微歌本想找出这家商务公司的名字和这款『高档』平板电脑,但几经努力均没有成功,猜测这款平板应该是微软 Surface Pro 的高配版,否则不可能有这么高的价格。

  这次的官司,也许是首次出现的商家『标错价』不认账反而将消费者告上法院的例子。
  其实,不管是国内还是国外,都曾经商家的确标错价格的,但各商家的处理态度截然不同,下面举一些例子:

  1、今年 4 月,苏宁易购由于工作人员失误,将一款原价 1999 元的 Acer W3 平板电脑错标为 499 元,虽然苏宁方面第一时间发现了问题并恢复了原价,但在短短几分钟内,这款『史上最实惠的平板电脑』仍然被卖出了 1000 余台,苏宁易购为此损失了上百万元。不过,苏宁易购表示仍会照常发货,由他们自己承担损失。

  2、2004 年,IBM 曾将当时市价 1500 元的笔记本光驱(康宝)错标成了 1 元。但 IBM 还是坚持按 1 元的价格向订购用户发了货。

  3、戴尔公司更是多次出现乌龙,2009 年,戴尔就连续两次『最严重』地标错了价,但事后戴尔拒绝发货,只是给买家用送折价券的方式补偿,在当时引发许多消费的不满足,甚至将戴尔告上了法庭。

  4、2012 年,亚马逊将 1999 元的华为荣耀手机错标成了 1499 元,但亚马逊以『系统价格错误』为由,直接取消了用户的订单。

  所以,各商家对待这类『标错价』的事故态度不尽相同,既有苏宁易购、IBM 这种非常有担当的企业,也有像戴尔、亚马逊这样拒绝发货的企业。

  北京的这家商务公司这次主要是告其中一名消费者刘先生,他们的诉求是,因平板电脑标错价,所以刘先生购买平板电脑的行为属于重大误解,故向法院起诉请求撤销原被告双方于 2014 年 8 月 25 日建立的买卖合同关系。

  那么,北京的这家商务公司有不有胜诉的机会呢?微歌发表一些个人看法:

  首先,根据《中华人民共和国合同法》第五十四条的规定,如买卖双方的合同中因重大误解订立的、在订立合同时显失公平的,或者一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

  也就是说,这家公司能否胜诉,关键在于刘先生购买这款平板电脑的行为是否属于重大误解。

  1、如果这款平板是微软 Surface Pro 的高配版,那 1450 元的价格肯定是有问题的,也就是说,刘先生用 1450 元去买『Surface Pro 的高配版』可以理解为有『重大误解』。

  2、如果这款平板不是『Surface Pro 的高配版』,那就不存在『重大误解』之说了,就算是 iPad 原价也不可能达到 14500 元(说明,前提是在国美没有看到奢侈机型),也就是说,如果不是『Surface Pro 的高配版』,该商务公司将原价 14500 元的平板电脑『误标』为 1450 元的说法就站不住脚了。

  3、如果不是所说的机型,该商务公司『将原价 14500 元的平板电脑误标为 1450 元』又确是事实,那就有可能是这家公司恶意炒作,进行不正当竞争,刘先生有机会反诉。

  说明:假借『标错价』进行恶意炒作的例子不是没有,联想曾将某款低端(但价格较高)的平板从 1888 元『误标』为 999 元,当时引起广泛质疑,微歌也专门发文章进行了质疑,随后,联想表示将这款产品『降价』至 999 元。虽然微歌怕担责任,至今也没有说过联想恶意炒作,但是不是炒作大家自己去判断吧。

  所以,微歌觉得这个案子刘先生未必一定会输,当然,最理想的还是双方能和解。

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