通过投诉将域名从新网转出(2)

作者: Admin 分类: 动态随笔 发布时间: 2012-02-08 12:09 ė 6 没有评论

  上一篇文章中谈到了,我的一个域名在新网,很早就想转移出去,无奈通过正常途径转移难度较大,新网设了很多门槛,有些甚至是 QQPCC 力所不能及的,以至几年都没有完成转移,无奈只好向 ICANN 投诉。域名已经在今天成功完成转移了,今天接着写吧。今天准备详细写一下转出过程和相关步骤,并谈一些个人对『投诉』的理解。一是记录一下这次『不平凡』的经历,二是希望能帮到有同样困惑的朋友们。

  一、投诉

  今天再说下投诉步骤:

  (一)投诉前的准备工作

  投诉前要作一下功课的,并不是向 ICANN 投诉你就会成功,准备工作还是必须的,这里我只说新网,其他国内注册商你也可以类似地做。

  1、先向新网的代理商(我这个域名是通过长沙浩维的,新网代理)提出要求转移域名,代理通常会百般刁难,或叫你续费、或说他们做不了,叫你找新网。长沙浩维是后者,不管怎样,你不要应承他们,只管记下就是。

  2、找新网,我是先找了新网长沙公司,长沙公司又说了一大通他们的政策、转移程序……神马神马的,也不要管他,听了就是,有些甚至还可以照着做,如我就给新网总部发过邮件,他们也回复了。

  做上面两个工作其实就是留下证据,说明你要求转移域名受阻,所以最好是邮件,别用电话,那东西又费钱又无法取证。

  不过我有点懒惰了,做完上面两步停留了很长的时间,还自己花钱帮这个单位注册了一个 .net 送给他们,想要他们放弃 .com,结果人家不干,我只好重新开始艰难的转移过程……。

  3、改 WHIOS 信息,注册时代理商通常会用他的一些信息代替了。新网的后台是可以修改这些信息的,但代理商通常不给你密码,我也是说了很多好话才找代理商要到的。其实如果他不让你改,也有办法,办法还是投诉,你可以到:

  http://wdprs.internic.net/

  投诉,ICANN 会要求注册商免费为你更改。

  修改 WHIOS 信息主要是确定你的域名的合法持有人,尤其是其中的邮箱信息,要知道转移授权码是发到邮箱的,邮箱不改你就收不到转移授权码。

  最好是通过找代理商要管理密码去修改,通过投诉修改太拖时间,只是不得已的办法。

  修改后一般等几天再做下面的步骤,不一定要传说中的 60 天,我是两天后开始下面的步骤的。

  (二)投诉:

  ICANN 投诉地址是:http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi

  也就那么一点点英文,我就不翻译了。要注意的是,投诉用英文。至于投诉理由,我说的是新网要我提供这种证明,那种证明,违反 ICANN 的政策,也侵犯俺的隐私权。至于你用什么理由,你根据实际情况写就是了。

  二、处理过程

  1、上次说到,我是 2012 年 1 月 16 日向 ICANN 投诉的,ICANN 给新网的邮件是 1 月 19 日发的,并要求新网在 1 月 24 日前解决。呵呵,看来 ICANN 的办事效率还是很高的,值得表扬。

  2、2 月 2 日,我接到新网长沙公司的电话,据称是受总部委托给我打电话的,询问我是否投诉了他们,问我为什么不找浩维公司(据他们说,代理商可直接完成转移手续),我也没管他说的神马,只是肯定了我是多年要转出没有成功才被迫投诉了,同时感谢他们打电话确认这种『认真负责』的精神,要他们尽快发给我转移授权码,同时请他们『别忘记』给我的域名解锁,以避免转移过程中出现状况。

  稍后,浩维也打来电话,询问我为什么没有先告诉他们,我只好说,四年前我就开始告诉了……。

  感悟一下:新网的办事效率真不敢恭维,他回复我的时候已经比 ICANN 的规定时限晚了九天。

  当天,新网也发来了邮件并给域名解锁了,邮件全文如下(格式很乱,晕):
  3、收到转移授权码后,当天我就开始了域名的转移。

  4、2 月 3 日,收到新网如下邮件:
  原本以为是『加速』用的,于是我第一时间『同意转出』了。

  5、等呀,等呀,经过漫长的等待,2 月 8 日中午(准确时间是 13:26),终于完成了转移。由此也可以看出,新网的那封确认邮件根本是无法『加速』的……。

  三、后话

  据说我这算幸运的,有的朋友说投诉多次才能拿到转移授权码。如果您一次投诉没有拿到转移授权码,也可以多次投诉,但建议:

  1、每次投诉间隔最好不小于半个月(大家算下我的投诉到新网的回应时间就知道原因了)。

  2、从第二封投诉信开始注明『这是第 X 次……』等字样,以便引起重视。

  3、投诉别空洞,要有理有据,投诉前要做好功课。

  附件:ICANN 给新网的邮件:

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没有评论

  1. 文亦优 2012年2月8日 下午1:36 回复

    他们为什么这么做啊?

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